Manager détaillants, Direction de la Distribution
N.C.
Douala
il y a 4j
source : Africawork

Détails de l'annonce

Poste proposé : Manager détaillants, Direction de la Distribution

Contribuer à l’élaboration du plan et veiller au succès des actions de développement des parts de vente au niveau des revendeurs

Veiller à l’implémentation efficace du plan et au bon pilotage l’efficacité opérationnelle auprès des revendeurs

Elaborer et veiller à la mise en œuvre d’un programme robuste et efficace de fidélisation des revendeurs

Offrir une expérience client de qualité et unique afin d’assurer la satisfaction totale du revendeur

Assurer un management efficace de son équipe.

Activités Principales :

Contribuer à l’élaboration du plan et veiller au succès des actions de développement des parts de vente au niveau des revendeurs

Assurer la conception, la planification et la mise en œuvre efficace des challenges commerciaux sur le plan annuel

Veiller à une implémentation conforme au plan dans LMS des différentes campagnes de challenges commerciaux : détaillants, commerciaux

Participe à l’élaboration et implémentation de la politique de recrutement des revendeurs sur le plan national

Veiller à l’implémentation efficace du plan et au bon pilotage l’efficacité opérationnelle auprès des revendeurs

Veiller au pilotage efficace de la présence des agents terrains auprès des revendeurs

Assurer le pilotage et l’efficacité du référencement des produits OCM dans l’univers de détail

Garantir développement de la connaissance des revendeurs via des formations et des analyses

Elaborer et veiller à la mise en œuvre d’un programme robuste et efficace de fidélisation des revendeurs

Constituer et monitorer le plan de segmentation de la base de revendeurs OCM

Concevoir et veiller au déploiement du programme annuel de fidélité des revendeurs Orange Cameroun

Evaluer l’efficacité du programme de fidélité

Offrir une expérience client de qualité et unique afin d’assurer la satisfaction totale du revendeur

Gestion des relations avec la direction expérience client ( cellule télévente pour call boxer), assistance région, agences et autres départements pour la satisfaction des revendeurs

Définir et piloter la politique de gestion des revendeurs dans nos différentes agences et points de contact OCM

Assurer un management efficace de son équipe

Assurer le développement permanent des compétences de son équipe (formations, coaching, accompagnement).

Garantir la cohésion et la bonne ambiance au sein de son équipe.

Piloter et contrôler la réalisation des objectifs par le suivi de l’évolution du tableau de bord.

Déterminer les objectifs de ses collaborateurs directs et évaluer leurs résultats.

Profil recherché pour le poste : Manager détaillants, Direction de la Distribution

Bac + 4 / 5 Commerce, distribution, Marketing ou gestion

Expérience Minimum :

3 ans d’encadrement dans l’animation de réseau de distributio

Compétences

Compétences Transverses :

Bilinguisme, bonne, connaissance du marché des revendeurs, bonne connaissance de la concurrence, rigueur et sens de l’organisation, sens de l’initiative, créativité, bonne connaissance de la suite Microsoft Office, bonne aptitude dans les analyses et statistiques, forte Capacité à travailler sous pression, connaissances techniques de gestion et d'économie, langue, gérer un budget, gestion de projets.

Compétences Métiers :

Expérience dans la télévente ou gestion d’une équipe de télévente, bonnes capacités d’animations et de communication, connaissances techniques de la branche d'activité (produits, marché, concurrence, clientèle, etc.

  • Connaissance des distributeurs, connaissance des règles de gestion commerciale, connaissance de l’Offre et services OCM, connaître nos outils, nos processus et nos méthodes, prendre les décisions commerciales, animer un réseau de distributeurs, entretenir une relation client, piloter la performance, manager une équipe / service.
  • Critères de l'annonce pour le poste : Manager détaillants, Direction de la Distribution Métier : Commercial, vente Secteur d activité : Télécom Type de contrat : CDI Région : Douala Ville : Douala Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans Niveau d'études : Bac+5 et plus Nombre de poste(s) : 1

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