CVM Specialist
Orange Cameroun
Cameroon , Douala
il y a 9h

about the role

Missions principales :

  • Augmenter la part de marché individuelle des clients multi SIM
  • Optimiser la valeur des clients au regard de leur potentiel
  • Réduire les risques de cannibalisation du chiffre d’affaires
  • Développer l’usage des nouveaux services que sont les services à valeur ajoutée et la Data
  • Tester les offres ATL avant tout lancement
  • Activités principales :

  • Développer les campagnes marketing ciblées dont le but est d’augmenter la valeur client au niveau individuel
  • Construire des scores d’appétence des produits dans le but d’enrichir la connaissance client
  • Participer à la construction de la stratégie CBM dans son axe gestion de la valeur pour les 3 prochaines années
  • S’assurer de l’évaluation et du reporting de toutes les campagnes liées à la gestion de la valeur
  • Définir les impacts (SI / process / métiers / parcours client / commercialisation)
  • Elaborer les livrables marketings (expression de besoins, rédaction des charges, validation des spécifications fonctionnelles détaillées, etc.)
  • Coordonner le déploiement des campagnes marketing en relation avec la création de la valeur en étroite collaboration avec les équipes de développement technique
  • Utiliser de façon optimale les systèmes support à l’activité CBM (LMS, SAS, data mart, )
  • Evaluer la performance des process et des outils fournis
  • Centraliser les écarts constatés et assurer la levée des réserves majeures avant validation de la mise en production.
  • about you

    Formation-type : BAC + 5 Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientist / Marketing Analytique ou quantitatif / Ingénieur Informaticien

    Expérience minimum : Minimum un (01) an d’expérience dans une société manipulant de gros volumes de données avec des applications dans le data mining

  • Curiosité
  • Objectivité
  • Très analytique
  • Ouvert d’esprit
  • Etre créatif
  • Sens des responsabilités
  • Sens de l’organisation et méthodique
  • Bonne expérience de la conduite de projets
  • Bonne pratique des outils de suivi des projets (MS Project)
  • Bonne connaissance des outils de présentation (Ms Office)
  • Bonne connaissance des logiciels SAS Enterprise Miner, SAS base, SAS guide, Oracle, R
  • La connaissance de Power BI serait un atout
  • Bonne maîtrise des techniques de data mining dans son application et des techniques de ciblage
  • Orientation client
  • Orientation résultats
  • Ethique totale
  • Professionnalisme total
  • Compréhension du business de l’entreprise
  • Gestion des fournisseurs externes
  • Compréhension du marché et du positionnement de l’entreprise
  • Connaissance de l’offre de l’entreprise / du Groupe
  • Connaissance des clients et de leur environnement
  • additional information

    Vous travaillerez dans un environnement dynamique,

    doté d'un esprit jeune et agile. Vous aurez l'occasion de déployer toutes vos aptitudes au sein d'une équipe de passionnés dont vous bénéficierez du partage d'expérience

    department

    Direction Marketing & Communication

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