Ingénieur SI en charge du RUN SI Commercial & Corporate
Orange Business Services
Douala , Cameroon
il y a 4j

about the role

Missions Principales :

  • Etre garant de la disponibilité et de la qualité de service offert par le SI Commercial et Corporate (Zsmart, CRM, SNAPID, BSCS, PLATINE, NOMAD, etc.)
  • Assurer le process identification / activation
  • Garantir la performance du processus de provisionning
  • Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques
  • Fournir expertise et support à la résolution des incidents
  • Piloter les KPIs de la plateforme avec les différents support et acteurs internes
  • Produire les KPIs sur l’efficacité du provisionning.
  • Activités Principales :

  • Participer à l'élaboration des dossiers d'architecture et d'exploitation, ainsi qu'à la mise en production des applications ;
  • Analyser les performances des applications et veiller à la qualité de service ;
  • Gérer d’un point de vue technique l'ensemble de l'infrastructure : serveurs, espaces de stockage, habilitations d’accès, etc. ;
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents ;
  • Tracer les dysfonctionnements et contribuer à leur résolution dans le cadre de la chaîne de soutien mise en œuvre pour les systèmes d'exploitation, les produits d'infrastructures et le matériel ;
  • Piloter les projets structurels ou les projets d'évolution des systèmes autours de la plateforme IN ;
  • Etre le responsable de bout en bout sur la correction des anomalies ;
  • Piloter les contrats de support et maintenance sur le périmètre SI Commercial et Corporate.
  • Formation :

    Bac + 5 en Electronique ou Informatique

    Expérience Minimum :

    5 ans au moins dans le domaine d'exploitation ou de maintenance informatique

    skills

    Compétences Transverses :

    Sécurisation des données, application démarche qualité, outils et méthodes d'analyse, soutien et service aux utilisateurs, disponibilité, honnêteté, respect strict des procédures, être capable de travailler sous pression, confidentialité, réactivité, sens de responsabilité, savoir s’adapter, stratégie SI de l’entrepris, outils et méthodes d’analyse, expertise en Sécurité / Cybersécurité, expertise en Data management et IA

    Compétences Métiers :

    Maîtriser architecture fonctionnelle, maîtriser l’architecture technique, décliner la stratégie SI et services.

    department

    Direction Réseau & Services

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