Technicien Help Desk N2
N.C.
Bafoussam
il y a 3j
source : Africawork

Missions :

Les principales missions pour le poste de Technicien Help Desk de Niveau 2 sont les suivantes :

  • Régler les problèmes non résolus au Niveau 1 ;
  • Responsabilité des tickets assignés à leurs groupes ;
  • Contacter les équipes Réseaux, System & Application afin de résoudre un problème.
  • Profil recherché pour le poste : Technicien Help Desk N2 (H / F)

  • Bac+2, BTS ou DUT en Electronique, Informatique ou Maintenance Industrielle ;
  • Grande compétence technique sur MS Office, Windows 7 & 8 ;
  • Expérience réussie en centre d'appels informatique et en résolution d'incidents de Niveau 2 ;
  • Sens de l’écoute ;
  • Qualités relationnelles ;
  • Organisation ;
  • Capacité de s'autoformer.
  • Critères de l'annonce pour le poste : Technicien Help Desk N2 (H / F) Métier : Informatique, nouvelles technologies Secteur d activité : Informatique, SSII, InternetMaintenance, entretien, service après vente Type de contrat : CDI Région : Bafoussam - Garoua Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans Niveau d'études : Bac+2 Nombre de poste(s) : 9

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