SENIOR MANAGER VALUE MANAGEMENT
Orange Business Services
Douala , Cameroon
il y a 4j

about the role

Missions Principales :

  • Définir et mettre sur pied la stratégie Marketing B2C permettant de garantir la génération de valeur (Voix, SMS, Data, SVA)
  • Mettre sur pied les propositions de valeur client innovatrices et différenciantes relatives aux Stream Voix, SMS, Internet et SVA
  • Leader toute action transversale (inter-direction) de l’entreprise ayant pour but de faire croitre la valeur du revenu sortant
  • Définir la stratégie de gestion du cycle de vie des clients pour assurer une croissance pérenne de la base client (Gestion du Early & Organic churn et gestion de la fidélité client)
  • S’assurer la croissance de la part de marché en valeur au niveau individuel et global
  • Assurer le support analytique et CBM de toutes les autres entités chez Orange, leur permettant d’être efficace et créer de la valeur
  • Assurer la gestion des implémentations (Core Delivery) des offres Marketing ainsi que le suivi du cycle de vie des produits et services Marketing
  • Assurer le développement, la motivation des équipes afin de garantir un bon niveau de productivité de l’équipe et l’atteinte des objectifs individuels et collectifs
  • Activités Principales :

  • Mettre sur pied, faire valider, faire exécuter, suivre, faire évaluer et faire optimiser la stratégie Marketing B2C en vue de l’atteinte des objectifs de valeur Voix, SMS, DATA
  • Assurer la gestion des équipes (Gestion de conflit, booster la motivation, travailler la productivité)
  • Leader toutes les actions / projets / initiative en vue d’augmenter le revenu sortant de l’entreprise
  • Elaborer le Business Plan et le Plan Marketing
  • Elaborer la stratégie de gestion de valeur, cycle de vie des abonnés Orange
  • Leader l’élaboration des propositions de valeur client
  • Développement de l’esprit d’équipe chez les collaborateurs
  • Développement des compétences, de la motivation et de l’engagement des collaborateurs
  • Pousser toutes les collaborateurs qui interviennent dans le business à délivrer
  • Développer un get it done spirit chez l’ensemble des collaborateurs
  • Assurer l’indépendance des équipes et le développement de leur leadership
  • Assurer la bonne cohérence et l’exécution efficace des plans marketings ainsi que le suivi de leur évaluation et optimisation
  • Assurer le respect des process interne et externe, et de la réglementation en vigueur dans l’exécution du business au niveau du Marketing
  • Garantir la gestion bonne et optimale des fournisseurs et partenaires interne et externe (VAS, CBM)
  • Formation :

    Bac + 5 Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientiste / Marketing Analytique ou quantitatif

    Expérience Minimum :

    5 ans préalable dans une société de téléphonie mobile ou dans une banque dans les domaines de Marketing, distribution et analytique

    skills

    Compétences Transverses :

    Expertise en Business Model, Value Chain, Bonne compétence en Management et leadership, Bonne aptitude en gestion de conflit, Objectivité, curiosité, Analytique, Ouvert d’esprit, Créativité, Sens des responsabilités, Sens de l’organisation et méthodique, Bonnes aptitudes de communication, Bonne expérience de la conduite de projets, Bonne pratique des outils de suivi des projets (MS Project), Bonne maîtrise du datamining, big data, produit et service et gestion des partenaire VAS, Expertise ergonomique, Gestion des fournisseurs externes, Compréhension du marché et du positionnement de l’entreprise, Connaissance de l’offre de l’entreprise / du Groupe, Connaissance des clients et leur environnement

    Compétences Métiers :

    Savoir appliquer le marketing stratégique, Avoir une vision stratégique sur son périmètre d’activité, Avoir des capacités d’analyse, de synthèse et rédactionnelles.

    department

    Direction Marketing & Communication

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