Spécialiste e-business
KOUHSI
Douala
il y a 2j
source : Africawork

Nous sommes une Société de droit Camerounais spécialisée dans la prestation de services informatiques innovants et le e-commerce.

Au-delà de la satisfaction grandissante que ne cessent d’offrir nos services, le bon niveau de qualification professionnel de notre personnel et la construction continue d’un cadre de travail toujours plus intéressant constituent les ingrédients de notre croissance continue au fil des années.

C’est dans l’optique de faire davantage évoluer le niveau de satisfaction de nos partenaires, et de porter notre savoir-faire à la connaissance du plus grand nombre, que nous recherchons un (01) Spécialiste e-business qui saura répondre aux besoins des partenaires et du public sur nos segments de marché, dans le respect de la stratégie marketing et commerciale de l'entreprise.

Spécialiste de la vente en ligne, il aura la responsabilité du développement des ventes de l'enseigne ou du magasin sur Internet.

Il doit s'appuyer sur le site e-commerce de notre entreprise, sa présence sur les réseaux sociaux, le relai sur d'autres sites marchands ou ayant une influence sur les comportements d'achat de la clientèle qu'il cible, etc.

De fait, il ou elle travaille principalement sur 3 axes : l’acquisition (de leads), la conversion (jusqu’au panier d’achat) et la fidélisation (data et CRM).

Il est à la croisée des métiers du web (technique), du marketing et de la vente.

Activités principales

Définir la stratégie e-commerce, le suivi et le reporting

  • Etablir une stratégie en ligne en fonction de son budget et des stratégies sur les autres canaux (notamment magasin) ;
  • augmenter de façon continue les ventes en ligne et par ricochet le chiffre d’affaires de l’entreprise;
  • Suivre l'efficacité de ses actions (tableaux de bord) et assurer le reporting à la hiérarchie ;
  • Faire une veille sur les pratiques des concurrents, les nouveaux moyens de promotion en ligne et le niveau de prix pratiqués.
  • Optimiser la présence sur Internet

  • Générer plus de trafic sur le site via des actions de référencement (naturel et / ou payant), le développement de partenariats, la mise en œuvre de campagne, l'achat de bannières, l'envoi d'emailings
  • Animer les communautés en ligne (community management) sur les réseaux sociaux de l'entreprise, forums utilisateurs
  • Activités complémentaires

  • Assurer la maintenance et la mise à niveau (mise à jour régulière du site gestion de contenu en fonction des retours d'expérience taux de transformation, nombre de clics ) ;
  • Gérer la sécurité des transactions sur internet ;
  • Assurer la mise à jour du site régulièrement en fonction des évolutions de catalogue et de prix ;
  • Autres missions

  • Négocier avec les partenaires vendeurs sur le taux de commissions qui seront retenu sur les ventes ;
  • Effectuer les livraisons auprès des clients dans la ville (Douala / Yaoundé) ;
  • Faire des rapports journaliers et hebdomadaires des livraisons effectuées auprès de sa hiérarchie ;
  • Numériser les produits des partenaires au cas échéant.
  • Profil recherché

  • Formation supérieure (Bac +2 / 5)
  • Justifier d'une expérience significative dans la vente de solutions informatiques et digitales
  • Aimer la vente, le commerce
  • Aimer le secteur d'activité et les objets / produits associés, se tenir informé et analyser les tendances marché, produits
  • Être créatif
  • Capacité à développer des relations commerciales complexes par vos qualités relationnelles
  • Rigoureux(se) et déterminé(e), très fort niveau d'autonomie.
  • Être bilingue serait un atout
  • Une expérience dans le e-commerce ;
  • Bon relationnel / Aime le travail d’équipe
  • Grande capacité d’organisation / Autonomie / Flexibilité
  • Capacité de travailler dans des délais serrés
  • Compréhension des enjeux économiques de l’entreprise et de ses pouvoirs.
  • Orienté Terrain et Résultats
  • Avoir un permis A (savoir conduire une moto serait un atout )
  • Savoir-faire

  • Maîtriser les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciel de gestion spécifique, recherches sur le web) ;
  • Être capable d'animer une équipe (commerciale ou autre)
  • Savoir motiver les équipes pour l'atteinte des objectifs (commerciaux ou autres)
  • Savoir analyser le potentiel commercial d'un produit (forces, faiblesses, opportunités, risques)
  • Savoir organiser une veille concurrentielle (analyse du marché, positionnement concurrentiel, forces et faibles face aux concurrents )
  • Savoir piloter un projet de marketing opérationnel en pilotant les éventuels sous-traitants (agences web, agences de communication, etc.)
  • Être capable de développer un réseau relationnel dans son domaine d'activité (objets d'art, œuvres d'art ) ;
  • Elaborer et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales (dans le respect de la politique commerciale) ;
  • Savoir organiser une promotion de produits en ligne (réseaux sociaux, e-commerce)
  • Savoir piloter le trafic et le taux de transformation de son site web avec les outils adaptés (Google analytics, etc.)
  • Savoir-être

  • Parler l'anglais et éventuellement une ou plusieurs autres langues étrangères
  • Savoir pratiquer l'écoute active pour comprendre la demande et les besoins et motivations de son interlocuteur (client interne / externe ou collaborateur)
  • Être proactif (dans la résolution des problèmes détectés, par rapport à des demandes des clients ou responsables hiérarchiques)
  • Avoir le sens du service (accueil, proactivité dans le renseignement, réactivité aux demandes )
  • Développer des relations de confiance (client interne / externe, fournisseur ou collaborateur)
  • Être capable de s'adapter à des environnements, produits et clients différents.
  • Lieu du poste : Douala.

    Nature du contrat : CDI.

    Salaire : A négocier.

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