Gestion Clientèle
Deals Jumia
Bonanjo
il y a 5h
source : Deals Jumia

Description : Pas d'appels!!!

Pas d'appels!!!

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PAS D'APPELS!!!!

EASE TRAVEL SERVICES est une agence de voyage qui offre les services vente de Billets d'avion, location de voiture, Appartement meublés...

Offre d’emploi Chargé de la clientèle

Vous participerez à l'amélioration de la satisfaction de nos clients dans le souci de leur apporter la meilleure réponse dans les meilleurs délais.

Missions :

  • Accueil, conseil, orientation et fidélisation de la clientèle ;
  • Gestion des appels, email et messages des clients ;
  • Capacité à détecter et analyser les besoins des clients ;
  • Gestion des dossiers des clients en liaison avec les autres services de l'entreprise ;
  • Vente des produits de l’entreprise et négociation commerciale
  • Toute autre mission confiée par la hiérarchie
  • Profil :

  • Minimum Bac 2 en Tourisme, Commerce, Vente, Marketing ou formation similaire
  • Vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste similaire ;
  • Vous faites preuve de sens du service client, de l'organisation et d'un bon relationnel ;
  • Très bonne connaissance de l’outil informatique, Word, Excel.
  • Les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram n’ont aucun secret pour vous.
  • Très bon niveau de Français parlé et surtout écrit
  • Avoir un bon niveau d’anglais est un avantage (parlé et écrit)
  • Capacité de travail en équipe
  • Capacité de résistance à la pression
  • Curiosité intellectuelle
  • Sens de l’écoute, diplomatie
  • Disponibilité : Immédiate

    Lieu de Travail : Douala Bonanjo

    Horaires : Lundi à Samedi 09h a 18h

    Salaire : 100 000 à 150 000XAF selon le profil.

    Pour Postuler, envoyer CV Lettre de motivation au plus tard mercredi 20 mars

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