Téléopérateur / Téléopératrice CALL CENTER (H/F)
WORLD VOICE GROUP
Yaoundé
il y a 6j
source : Africawork

Missions :

  • Vous intégrez une équipe d’opérateurs (trices), sous la responsabilité du Superviseur du Centre d’Appels.
  • Vous serez en charge de :

  • Réception des appels entrants
  • Appeler les clients et les prospects
  • Renseigner et conseiller la clientèle
  • Enregistrer les demandes et les réclamations des clients ;
  • Fidéliser la clientèle
  • Faire des rapports journaliers sur les missions.
  • Bonne aisance dans la communication
  • Avoir un bon sens de l’écoute
  • Avoir une bonne aisance téléphonique, un fort sens du contact et du relationnel, et le goût du challenge
  • Compétences informatiques de base
  • Bonne capacité de persuasion
  • Capacité à gérer efficacement le temps
  • Être motivé et dynamique
  • Être assidus et rigoureux.
  • Signaler cette offre d'emploi
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