Technico-commercial(e) en déménagement international
HLOGISTICS Cameroun
Yaoundé
il y a 3j
source : jobinfocamer

TECHNICO-COMMERCIAL DEMENAGEMENT INTERNATIONAL (H / F)

Et si vous rejoigniez une équipe de professionnels expérimentés en logistique internationale ?

  • HLOGISTICS , entreprise spécialisée dans l’import / export, se développe au quotidien. Riche du savoir-faire de ses salariés, HLOG, créateur d’offres de services personnalisées en transit et innovateur en solutions de transport, n’a qu’un seul leitmotiv : Œuvrer pour la satisfaction de ses clients dans le respect de ses valeurs ;
  • Qualité de service, performance, sécurité, éthique et discipline .

  • En vue de renforcez nos équipes nous recherchons un TECHNICO-COMMERCIAL :
  • VOTRE MISSION

    Hiérarchiquement rattaché au Responsable Commercial, vous vous imposez comme interlocuteur incontournable des clients HLOG.

    Permanemment à la conquête de nouvelles parts de marché, vous prospectez de nouveaux clients potentiels et mettez tout en œuvre pour les fidéliser.

    De la cotation au recouvrement, vous êtes le 1er garant de la gestion optimale de leur(s) opération(s) logistique et transport sur le département Déménagement International.

    Pour cela, vous serez en charge de :

    1 / Développer votre portefeuille client :

  • Définir un plan d’action commercial avec des objectifs chiffrés ;
  • Elaborer et mettre en œuvre une démarche de prospection commerciale (prospection multicanale, visites terrain, veille commerciale, ) ;
  • Démarcher de nouveaux clients, leur présenter et leur vendre les prestations HLOG ;
  • Assurer un rôle de représentation en externe vis-à-vis des clients à travers la participation aux événements stratégiques permettant de promouvoir l’entreprise
  • 2 / Proposer des solutions techniques adaptées :

  • Etudier et analyser les besoins client ;
  • Participer aux réunions commerciales et être une force de proposition sur les offres soumises aux clients HLOG ;
  • 3 / Négocier les contrats commerciaux :

  • Réceptionner et traiter les demandes de cotation dans un délai maximal de 48h;
  • Piloter les négociations pendant tout le cycle de vente
  • Garantir la rentabilité des opérations selon les objectifs arrêtés par la Direction Générale ;
  • 4 / Suivre le déroulement des opérations ;
  • Assurer l’interface avec le client pendant toute la durée de l’opération ;
  • Piloter avec les services compétents les différentes opérations douane, logistique et transport (import / export aérien ou maritime, transport routier national ou international, vente de matériel d’emballage / déballage, prestation de manutention, prestation transit / douane, déménagement international, entreposage / stockage, ) ;
  • 5 / Facturer et recouvrir :

  • Etablir les factures dans les délais ;
  • Suivre les recouvrements et réaliser les relances client ;
  • Produire les rapports de l’activité commerciale ;
  • 6 / Assurer le suivi post-opération et la fidélisation de la clientèle HLOG :

  • Faire un reporting régulier (démarches effectuées, prévisions, plans d’actions, etc )
  • Réaliser systématiquement des enquêtes de satisfaction clients et analyser les prestations ;
  • Produire trimestriellement les indicateurs de performance à transmettre au QHSE
  • 7 / Responsabilité qualité :

  • Respecter les exigences de la norme ISO 9001 : 2015;
  • Participer aux réunions qualité lorsque celles-ci sont sollicitées ;
  • Piloter les actions correctives dont ils / elles ont la charge.
  • PROFIL REQUIS

  • Diplôme : Bac +3 minimum en Action Commerciale / Commerce International / Logistique et Transport ;
  • Expérience : Expérience commerciale exigée de 5 ans minimum dans le commerce international ou le transit, le logistique et le transport ;
  • Compétences techniques :

  • Être Bilingue (Français et anglais) ;
  • Maitriser l’outil informatique (pack office) ; Savoir dynamiser les commandes et établir un contact commercial ;
  • Maitriser les techniques de négociation ;
  • Une bonne connaitre de la réglementation douanière est un atout pour ce poste ;
  • Avoir un portefeuille d’affrétés (ONG, entreprise employant des expatriés, Organisations nationales, entreprise avec des projets structurants, ) acquis dans une expérience professionnelle précédente est un véritable atout ;
  • Connaître les acteurs et les solutions potentielles du marché ;
  • Maîtriser les services commercialisés par HLOG ;
  • Compétences comportementales :

  • Être doté d’un excellent relationnel et d’une vraie qualité d’écoute ;
  • Être autonome et méthodique ;
  • Être ouvert à la multiculturalité et avoir un esprit cosmopolite ;
  • Être proactif et savoir rechercher des solutions ;
  • Être tenace et focalisé résultat ;
  • Avoir une bonne présentation ;
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